Toimitusehdot (Shipping Policy)
Tilaukset käsitellään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Tilausten käsittely
Toimitustavat
Tilaukset toimitetaan pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Käytämme toimituksissa kuljetuspalveluita, kuten PostNordia, Postia ja Matkahuoltoa. Kuljetusyhtiö valitaan tapauskohtaisesti toimituksen koon, painon ja toimitusosoitteen perusteella. Toimituskulu Suomessa on 5,90e tilaukselle, ellei verkkokaupassa toisin ilmoiteta.
Toimitusaika
Toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Emme vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä.
Lähetyksen seuranta
Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle toimitetaan seurantanumero sähköpostitse, mikäli toimitustapa sisältää seurannan.
Toimituksiin liittyvät ongelmatilanteet
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut toimitus- ja yhteystiedot ovat oikein. Virheellisistä tiedoista aiheutuvat lisäkulut voidaan veloittaaasiakkaalta.
Noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus. Mikäli lähetys palautuu meille noutamattomana, palautamme tilauksen hinnan vähennettynä toimitus-, palautus- ja käsittelykuluilla.
Mikäli lähetys saapuu vaurioituneena tai ei saavu perille kohtuullisessa ajassa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää asian kuljetusyhtiön kanssa.